✅ Produits officiels sous licence
✅ Commandé avant 18.00 = expédié le jour-même !

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FAQ

Oui, vous pourrez découvrir tous les avantages de notre programme de fidélité sur cette page !

Oui, tous nos produits sont officiels et ne proviennent que directement de distributeurs agréés.

Sauf exception, les clients néerlandais reçoivent leurs colis dans les 24 à 48 heures pour toute commande passée avant 17 heures, et dans un délai d'environ 3 jours ouvrables pour les clients français et belges.

Nous expédions tous nos paquets au format Colis suivi et collaborons uniquement avec les meilleurs transporteurs pour vous offrir une livraison sûre et rapide.

Nous travaillons avec PostNL et ses partenaires locaux pour acheminer nos produits depuis les Pays-Bas vers votre domicile (La Poste pour la France et BPost pour la Belgique).

Frais d'expédition par pays :

Belgique : 9,99€
France : 9,99€ pour les colis au format boîte aux lettres et 16,99€ pour les colis plus volumineux.
Allemagne : 9,99€ pour les colis au format boîte aux lettres et 12,50€ pour les colis plus volumineux.
Pays-Bas : 4,99€ pour les colis au format boîte aux lettres et 6,50€ pour les colis plus volumineux.

Les clients néerlandais et belges peuvent choisir de faire livrer leurs colis directement dans un bureau de poste. Il suffit pour cela de choisir l'option "Afhalen bij een Postkantoor" lors de la validation de votre commande et de sélectionner le bureau de poste le plus proche.

Vous n'êtes pas satisfait avec le produit reçu ou avez changé d'avis ? Vous disposez dans ce cas d'un droit de rétractation de 14 jours pendant lequel vous pourrez annuler votre commande. Après nous en avoir informé, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit. Vous serez alors crédité du montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s), y compris des frais d'expédition en cas de retour complet de votre commande. Seuls les frais de retour de votre domicile vers nous sont à votre charge.

Les retours ne sont acceptés que pour les produits qui répondent aux conditions suivantes :

  • Le produit est complet, dans son état d'origine, non endommagé et non ouvert.
  • Le produit est doté de ses étiquettes, film de protection et/ou autocollants originaux.

Rendez-vous sur cette page pour lire toutes les informations à propos de la procédure de retour : Retours

Notification par e-mail Indiquez votre adresse e-mail ci-dessous si vous souhaitez être notifié lorsque le produit sera de nouveau en stock.