Retours

Vous n’êtes pas satisfait avec votre produit ou avez changé d’avis ? Contactez-nous dans ce cas par e-mail pour nous transmettre une demande de retour. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours pendant lequel vous pourrez annuler votre commande. Après nous en avoir informé par e-mail, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour renvoyer votre produit.

Vous serez remboursé du montant correspondant au(x) produit(s) retourné(s), y compris des frais d’expédition dépensé lors de votre commande en cas de retour complet. Les frais de retour et la responsabilité du colis lors du retour sont quant à eux à la charge de l’acheteur.

Un retour ne peut être accepté que si le produit répond aux conditions suivantes :

• Le produit est complet et dans son état original.
• L’emballage est originel, non-ouvert et ne présente aucun défaut.

Avant d’expédier votre colis, merci de respecter les points suivants :

• Merci de nous faire parvenir des photos claires des produits avec votre demande de retour afin que nous vérifions leur état avant envoi.
• Veillez à parfaitement protéger les produits afin qu’ils ne soient pas endommagés lors du transport.
• Assurez-vous que l’étiquette de livraison soit parfaitement lisible.

Si ces critères ne sont pas réspectés, votre retour ne pourra malheureusement pas être accepté et votre commande ne pourra pas être remboursée.