✓ Officiële producten
✓ Voor 18:00 besteld = vandaag verzonden!

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop

Leveringen

Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verzonden. Onze bestellingen worden op deze manier binnen 24 uur geleverd in Nederland en België uitzonderingen daargelaten.

Volg je bestelling

Zodra de bestelling is voltooid en jouw pakket klaar staat voor verzending, ontvang je altijd een aparte e-mail met je trackingnummer. Je zult daarna automatisch op de hoogte worden gehouden van belangrijke statuswijzigingen.

Op elk gewenst moment kun je gebruik maken van onze trackingpagina om de status van je levering zelf te controleren. Hiervoor heb je je trackingnummer en je postcode nodig.

Onze producten worden als pakketen of brievenbuspakjes verzonden, voorzien van Track & Trace..

We werken alleen met de beste vervoerders om een veilige en snelle levering te garanderen. We werken samen met PostNL, DPD en zijn lokale partners om onze producten vanuit Nederland bij je thuis te leveren (La Poste voor Frankrijk en BPost voor België).

Verzendkosten per land:

NL: € 4,99 voor brievenbuspakjes en € 5,95 voor grotere pakketten.
BE: 9,99 € voor brievenbuspakjes en grotere pakketten.
DE: 9,99 € voor brievenbuspakjes en € 12,50 voor grotere pakketten.
FR: € 9,99 voor brievenbuspakjes en € 14,99 voor grotere pakketten.

Nederlandse en Belgische klanten kunnen ervoor kiezen hun pakketten rechtstreeks op een postkantoor te laten bezorgen. Om dit te doen, kies je de gratis optie "Afhalen bij een Postkantoor" tijdens het afrekenproces. Daarna kies je zelf het dichtstbijzijnde postkantoor.

 

Retouren

Is je pakketje niet naar wens? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledig orderbedrag dat overeenkomt met het/de geretourneerde product(en) terug. In het geval van een volledige retournering van je bestelling krijg je ook de volledige verzendkosten vergoed. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar ons zijn voor eigen rekening.

Retouren worden alleen geaccepteerd voor producten die voldoen aan de volgende voorwaarden:

– Het product is compleet, in originele staat, onbeschadigd en ongeopend.
– Het product is voorzien van originele etiketten, labels en/of kaartjes.

Om retourzendingen te vergemakkelijken, bieden wij een online portaal aan waar je een vooraf ingevulde retourlabel kunt betalen en eenvoudig kunt downloaden. Je hoeft je pakket dan alleen nog even af te geven op een PostNL-punt of ander Servicepunt naar keuze.

Zodra je pakket is afgeleverd, krijg je toegang tot dit portaal met dezelfde track & trace link die je eerder per e-mail hebt ontvangen. Onderaan jouw trackingpagina vind je een link waarmee je jouw retourlabel kunt aanvragen:

Onze labels zijn angemaakt om op elk pakketformaat en gewicht te passen. Ze gebruiken ook alleen maar Track & Trace om te garanderen dat je pakket veilig wordt geleverd en dat de online trackinginformatie kan gebruikt worden in geval van geschil met de vervoerder.

Je kunt onze labels gebruiken voor verpakkingen met de volgende specificaties:

Nederland:

  • Gewicht: tot 23kg
  • Minimumafmetingen: 10 x 10 x 1 cm
  • Maximale afmetingen: 100x 70x 58 cm

België

  • Gewicht: tot 30kg
  • Minimumafmetingen: 10 x 10 x 1 cm
  • Maximale afmetingen: 150 x 78 x 58 cm

Prijs

Aangezien de labels vooraf ontworpen zijn om op elk pakketformaat en gewicht te passen, rekent onze leveringspartner een vaste prijs van:

  • 7,56€ voor Nederland
  • 16,65€ voor België

Wij adviseren je de tarieven van je plaatselijke vervoerder te raadplegen voor het exacte gewicht en afmetingen van je pakket. Indien je pakket meer dan twee kilo weegt bespaar je aanzienlijk op verzendkosten wanneer je onze etiketten gebruikt.

Als je geen gebruik wenst te maken van ons retourportaal, kun je ook zelf een label aanmaken.

Het gebruik van "Track & Trace" is noodzakelijk voor een correcte verwerking en volledige vergoeding in geval van een geschil met de transporteur.

Voeg alsjeblieft ook dit retourformulier bij je pakket, zodat wij je retour goed kunnen verwerken als je geen gebruik maakt van ons portaal: retourformulier.

Voordat je jouw producten terugstuurt, zorg a.u.b. dat:

  • De artikelen compleet zijn
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten
  • Dat het retourformulier is bijgevoegd

Handige tips

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport.
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben verstuurd.
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover automatisch bericht. Bij ontvangst van je retourzending zullen we je terugbetaling uiterlijk binnen 7 dagen verwerken.

Als de terugbetaling door ons is verwerkt, zal het aankoopbedrag meestal binnen 48 uur tot 5 werkdagen op uw rekening verschijnen (afhankelijk van de gebruikte betaalmethode). Het bedrag wordt teruggeboekt naar de betaalwijze die voor je bestelling werd gebruikt.

Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

E-mail notificatie Vul je e-mailadres hieronder in als je op de hoogte wilt worden gehouden wanneer het product weer op voorraad is.